Verliest jouw online winkel duizenden euro's per maand door frauduleuze chargebacks?
Elke keer dat een klant een geschil opent in Stripe of PayPal, begint er een race tegen de klok. Jouw team verliest uren met het opsporen van verzendnummers, e-mails, IP-logs en facturen om een verdedigings-PDF samen te stellen. Als je te laat bent of het bewijs zwak is, verlies je het geld, het product en betaal je een boete. Op grote schaal vernietigt deze bottleneck je marges en bedreigt het de definitieve blokkering van je betalingsgateway.
De valkuil van handmatige geschilbehandeling
Het delegeren van de oplossing van chargebacks aan je supportteam betekent dat je personeel van klantenservice moet halen om administratief werk van lage waarde te doen. Bewijzen worden te laat verzameld, de vereiste formaten van de banken veranderen voortdurend en deadlines verstrijken. Een niet tijdig bestreden fraude is een open uitnodiging voor meer oplichters.
Onze oplossing: AI Agent voor Oplossing van Chargebacks
Bij LANZAESTUDIO ontwerpen we een Serverless flow aangedreven door Kunstmatige Intelligentie die rechtstreeks verbinding maakt met de API van je betalingsverwerker. Wanneer er een geschil binnenkomt, handelt onze AI Agent in milliseconden, kruist gegevens van meerdere platforms en verstuurt een waterdichte verdediging zonder dat je een vinger hoeft te verzetten.
- Interceptie via Webhooks: We luisteren in real-time naar evenementen van Stripe en PayPal om de opening van een geschil op de seconde te detecteren.
- Extractie van kruisbewijzen: De AI verbindt zich met je ERP, CRM en logistieke operator om IP's, sessielogs, eerdere chats en afleverhandtekeningen (Proof of Delivery) te verzamelen.
- Generatie van probabilistische verdediging: Het model stelt een juridisch document op dat is aangepast aan de specifieke eisen van de bank die de kaart heeft uitgegeven, waardoor de slagingsratio wordt gemaximaliseerd.
- Geautomatiseerde verzending via API: Upload het volledige dossier naar de betalingsgateway en sluit de workflow in je beheerpaneel af, waarbij de eindstatus wordt geregistreerd.
De Werkelijke Impact op de Kasstroom van je E-commerce
- Verhoging van de winstverhouding: Win tot 85% meer geschillen dankzij perfect gestructureerde technische bewijzen die op tijd worden verzonden.
- Bescherming van de gateway: Verminder je chargebackratio en voorkom dat Stripe of PayPal je fondsen vasthouden of je B2B- of B2C-handelsaccount blokkeren.
- Massale tijdsbesparing: Bevrijd je supportteam van repetitieve taken, zodat ze zich kunnen concentreren op het behouden van legitieme klanten en het sluiten van verkopen.