Votre usine ou votre distributeur perd-il des dizaines de milliers d'euros par an en envoyant des échantillons physiques à des clients B2B qui ne retournent jamais le matériel ou finissent par l'acheter ?
Dans des secteurs comme la céramique, l'ameublement, le luminaire ou le textile, l'envoi d'échantillons techniques aux architectes et aux grands magasins est indispensable pour vendre. Le problème est que ces mallettes et prototypes coûtent cher à fabriquer. En les gérant avec un Excel obsolète, l’équipe commerciale perd la trace de qui possède quel catalogue. Quelques mois plus tard, vous avez un trou financier dans votre entrepôt marketing, vous ne savez pas quelles expéditions ont généré de réelles ventes et vous êtes obligé de faire aveuglément plus de présentoirs, détruisant ainsi votre budget.
Le piège des CRM génériques sans contrôle logistique
Pour tenter de résoudre ce chaos, de nombreux responsables commerciaux obligent leur équipe à enregistrer les expéditions d’échantillons dans leur CRM habituel. Cependant, ces plateformes sont conçues pour tracer les emails et les appels, et non pour gérer les stocks dynamiques, les dates de retour ou la logistique inverse des actifs physiques. Essayer de contrôler un entrepôt tournant d'échantillons coûteux à l'aide du champ notes d'un CRM, c'est garantir la perte définitive du matériel..
Notre solution : Logiciel de contrôle d'échantillons B2B personnalisé
Chez LANZA ESTUDIO, nous connectons votre effort commercial à la logistique de votre usine. En tant qu'architectes logiciels, nous développons une base de données relationnelle et une application web native conçue spécifiquement pour orchestrer l'ensemble du cycle de vie de vos échantillons d'entreprise.
- Structure relationnelle des exposants : Nous concevons une base de données centralisée qui classe chaque échantillon, kit ou présentoir individuel par son numéro de série, son lot de fabrication et son coût de production unitaire.
- Application légère pour les publicités : Nous programmons une interface web ultra rapide pour que vos vendeurs puissent scanner le QR code de l'échantillon avec leur téléphone portable et l'attribuer automatiquement au client visité en seulement deux secondes.
- Logistique inversée automatisée : Le logiciel contrôle les délais de prêt et envoie des alertes automatiques par e-mail au client et au vendeur lorsque la date limite de retour de la pièce à l'entrepôt approche.
- Calcul du retour sur investissement par pièce : Nous associons le système d'échantillonnage à votre logiciel de facturation pour calculer exactement quel pourcentage d'échantillons soumis se traduit par des commandes signées, en identifiant les plus rentables.
Le véritable impact sur vos coûts d’acquisition d’entreprise
- Éradication des pertes de matière : En disposant d'un gestionnaire numérique et d'une date de retour pour chaque pièce, vous arrêtez de céder des actifs coûteux et minimisez le besoin de fabriquer des échantillons de remplacement.
- Un suivi commercial incessant : Les alertes automatiques obligent vos commerciaux à contacter le prospect pour prélever l'échantillon, créant ainsi l'excuse parfaite pour rouvrir la conversation et conclure la vente B2B.
- Économies totales sur les abonnements SaaS : Comme il s'agit d'un système développé sur mesure et hébergé sur votre propre serveur, vous pouvez donner accès à vos cent publicités sans payer de frais mensuels par utilisateur.