Votre équipe commerciale perd des journées entières à décrypter et cartographier les Excel kilométriques des entreprises clientes afin de leur adresser un devis ?
Sur le marché B2B des fournitures, pièces détachées ou matériel électrique, les grandes entreprises n'achètent pas via la boutique en ligne. Ils envoient une demande d'offre (RFQ) au format Excel ou PDF avec des centaines de lignes. Le problème est que l’acheteur utilise ses propres codes internes, des références concurrentes ou des descriptions vagues. Votre commercial doit rechercher manuellement chaque ligne de l'ERP pour trouver l'équivalence exacte dans votre catalogue. Ce suivi manuel retarde l’envoi du devis, et en B2B, la première personne à proposer est celle qui remporte généralement le contrat.
Le piège des moteurs de recherche standards ERP
Pour tenter d'accélérer le processus, les commerciaux utilisent le moteur de recherche du système de gestion, mais ces moteurs de recherche sont rigides et nécessitent des correspondances de texte exactes. Si le client commande un "câble cuivre 2,5 sans halogène" et que vous l'avez comme "câble unipolaire Cu 2,5 mm H07Z1-K", l'ERP ne trouve rien. S'appuyer sur la mémoire visuelle d'un commercial pour croiser des descriptions techniques divergentes est un goulot d'étranglement qui ralentit l'évolutivité de vos ventes..
Notre solution : Agent IA de cartographie sémantique pour les appels d'offres
Chez LANZA ESTUDIO, nous convertissons les demandes de devis complexes en devis prêts en quelques secondes. Nous formons des modèles sémantiques d'intelligence artificielle (tels que Gemini 2.5 Flash) qui ne recherchent pas de mots exacts, mais comprennent plutôt le contexte technique du produit pour faire correspondre l'annonce du client avec votre inventaire réel.
- Lecture multiformat de la demande : L'assistant lit le fichier du client (Excel, PDF ou corps de l'e-mail) et extrait les lignes de produits demandées, en ignorant le formatage chaotique d'origine.
- Correspondance sémantique : L'IA compare la description du client avec votre base de données, identifiant les équivalences techniques, les synonymes industriels et les références croisées concurrentielles avec une précision maximale.
- Vérification des stocks et des substituts : Si le produit exact est en rupture de stock, le moteur cognitif recherche automatiquement la meilleure marque alternative ou équivalente au sein de votre entrepôt afin de ne pas perdre la ligne de vente.
- Génération du projet d'offre : Le bot injecte les SKU, les quantités et vos prix de vente correspondants dans le module budgétaire de votre ERP, le laissant prêt pour l'examen final du vendeur.
Le véritable impact sur vos ventes corporatives
- Cotations en minutes, pas en jours : Vous multipliez la rapidité de réponse de votre équipe commerciale, en délivrant le devis au client avant que la concurrence n'ait fini de lire Excel.
- Augmentation du taux de clôture (taux de gain) : En étant le premier à proposer des offres de manière professionnelle et en proposant des alternatives rapides aux ruptures de stock, vous gagnez la confiance de l’acheteur professionnel.
- Libération de l'équipe commerciale : Vos commerciaux stars arrêtent les tâches administratives en croisant les codes devant un écran et passent leur temps à négocier et clôturer de gros comptes.