Combien de ventes avez-vous perdu en prenant plus de 30 minutes pour répondre à un message direct sur Instagram ?
La réalité du commerce d'aujourd'hui est dure : le client qui tape « Prix » ou « Plus d'informations » dans vos messages directs (DM) est chaud et prêt à acheter maintenant. Si vous dormez, êtes en réunion ou simplement dépassé par le fait de répondre à la même question à 100 personnes, ce client se tourne vers la concurrence et vos efforts de marketing ne servent à rien.
Le piège des réponses prédéfinies
Pour éviter de perdre des heures sur leur mobile, de nombreux entrepreneurs font l'erreur d'utiliser des chatbots aux options basiques (tapez 'Appuyez sur 1 pour les expéditions'). Le résultat ? Le client a l’impression de parler à un répondeur des années 90, est frustré et quitte le chat. Personne ne veut parler à un robot stupide.
Notre solution : Un Agent Cognitif connecté à votre entreprise
Chez LANZAESTUDIO.ES, nous ne mettons pas en place de flux de boutons rigides. Nous connectons le API officielle d'Instagram directement avec un modèle avancé d’intelligence artificielle. Nous leur donnons à lire le catalogue de vos produits, vos politiques d'expédition et vos prix. A partir de ce moment, vous disposez d’une publicité virtuelle :
- Conversation naturelle : L'IA comprend le contexte, répond à des questions complexes et s'exprime exactement sur le ton de votre marque. Le client ne remarque pas la différence.
- Filtrage curieux : L'Agent pose des questions clés pour savoir si le client a réellement l'intention d'acheter ou s'il cherche simplement.
- Lien de clôture et de paiement : Lorsque le client est convaincu, l’IA génère instantanément un lien de paiement (Stripe, PayPal).
- Transfert humain : Si vous détectez un problème très complexe, prévenez votre équipe afin qu'elle puisse intervenir en lui donnant le contexte de la conversation.
Le véritable impact sur vos ventes
- Attention immédiate 24h/24 et 7j/7 : Vous clôturez les ventes à 3 heures du matin un dimanche.
- Évolutivité infinie : Peu importe que vous receviez 10 ou 1 000 messages par jour ; le système les dessert tous simultanément sans s'effondrer.
- Récupération de votre Temps : Vous retrouvez la vie en dehors de votre écran mobile, sachant que votre entreprise continue de gagner de l'argent.