Vos commerciaux reçoivent-ils encore des commandes de clients B2B via WhatsApp, des audios incompréhensibles ou des photos d'un Excel mal rempli ?
Si vous êtes distributeur, fabricant ou grossiste, vous savez que le processus de réception de commandes manuelles est un enfer logistique. Le client vous demande 50 unités d'un produit que vous n'avez pas en stock, le vendeur doit l'appeler pour le lui faire savoir, le client se met en colère... et pendant ce temps, quelqu'un au bureau doit saisir tout cela manuellement dans le programme de facturation. C'est lent, coûteux et sujet à des erreurs catastrophiques.
Le problème avec les « Shopifys » standards
Lorsqu’on tente de digitaliser la vente aux professionnels, on se rend compte que monter une boutique en ligne normale (type B2C) ne fonctionne pas pour le B2B. Vos clients bénéficient de tarifs spéciaux, de conditions de paiement de 30 jours et achètent par boîtes et non par unités individuelles. Si vous louez un logiciel spécialisé B2B, ils vous factureront des centaines d'euros par mois, parfois même un pourcentage de ce que vous facturez.
Notre solution : Votre propre écosystème B2B sur mesure
Chez LANZAESTUDIO.ES nous développons le vôtre Portail client depuis les fondations (PHP, MySQL, JS). Une application Web privée où vos acheteurs en gros se connectent avec leur mot de passe et voient un environnement conçu exactement pour le fonctionnement de votre entreprise.
- Catalogue et stock en temps réel : Le client ne peut commander que ce qui se trouve réellement dans l'entrepôt. La fin des excuses appelle aux ruptures de stock.
- Tarifs personnalisés : Chaque client voit ses propres prix et réductions automatiquement appliqués lors de sa connexion.
- Autogestion des factures : Vos clients peuvent télécharger leurs anciens bons de livraison et factures sans avoir à écrire un email à votre service administratif.
- Intégration totale : Lorsque le client clique sur « Acheter », la commande va directement dans votre base de données et apparaît sur l'écran de l'entrepôt pour la préparer. Zéro intervention manuelle.
Le véritable impact sur votre entreprise
- Les vendeurs vendent, ne collectent pas de données : Votre équipe commerciale cesse d'être une équipe de « passeurs » et part à la recherche de nouveaux comptes et conclut de grosses affaires.
- Propriété absolue : Le code, la base de données et la plateforme vous appartiennent à 100 %. Vous ne payez pas de frais mensuels pour la vente et vous ne dépendez pas de serveurs tiers.
- Augmentation moyenne des billets : En rendant les choses si simples, les clients B2B finissent par acheter plus de volume à chaque commande sans y penser.