Erhalten deine Vertriebsmitarbeiter weiterhin Bestellungen von B2B-Kunden über WhatsApp, unverständliche Sprachnachrichten oder Fotos von schlecht ausgefüllten Excel-Tabellen?
Wenn du ein Distributor, Hersteller oder Großhändler bist, weißt du, dass der Prozess der manuellen Bestellannahme ein logistischer Albtraum ist. Der Kunde bestellt 50 Einheiten eines Produkts, das du nicht auf Lager hast, der Vertriebsmitarbeiter muss ihn anrufen, um ihn zu informieren, der Kunde ist verärgert... und währenddessen muss jemand im Büro all das manuell im Abrechnungssystem eingeben. Es ist langsam, teuer und anfällig für katastrophale Fehler.
Das Problem mit den Standard-'Shopifys'
Wenn du versuchst, den Verkauf an Fachleute zu digitalisieren, merkst du, dass der Aufbau eines normalen Online-Shops (B2C) für B2B nicht funktioniert. Deine Kunden haben spezielle Tarife, Zahlungsbedingungen von 30 Tagen und kaufen in Kartons, nicht in Einzelstücken. Wenn du eine spezialisierte B2B-Software mietest, wirst du Hunderte von Euro pro Monat zahlen, manchmal sogar einen Prozentsatz von dem, was du fakturierst.
Unsere Lösung: Dein eigenes maßgeschneidertes B2B-Ökosystem
Bei LANZAESTUDIO.ES entwickeln wir dein eigenes Kundenportal von Grund auf (PHP, MySQL, JS). Eine private Webanwendung, in die deine Großhandelskunden mit ihrem Passwort eintreten und eine Umgebung sehen, die genau auf die Funktionsweise deines Unternehmens zugeschnitten ist.
- Katalog und Lagerbestand in Echtzeit: Der Kunde kann nur das bestellen, was tatsächlich im Lager verfügbar ist. Schluss mit Entschuldigungen wegen Lagerengpässen.
- Personalisierte Tarife: Jeder Kunde sieht seine eigenen Preise und Rabatte, die beim Einloggen automatisch angewendet werden.
- Selbstverwaltung von Rechnungen: Deine Kunden können ihre Lieferscheine und früheren Rechnungen herunterladen, ohne eine E-Mail an deine Buchhaltungsabteilung schreiben zu müssen.
- Vollständige Integration: Wenn der Kunde auf 'Kaufen' klickt, wird die Bestellung direkt in deine Datenbank eingegeben und erscheint auf dem Bildschirm des Lagers zur Vorbereitung. Null manuelle Eingriffe.
Die echte Auswirkung auf dein Unternehmen
- Vertriebsmitarbeiter verkaufen, nicht Daten eingeben: Dein Vertriebsteam hört auf, ein 'Bestellannahme-Team' zu sein, und geht auf die Straße, um neue Kunden zu akquirieren und große Verträge abzuschließen.
- Absolute Eigentümerschaft: Der Code, die Datenbank und die Plattform gehören zu 100% dir. Du zahlst keine monatlichen Gebühren für den Verkauf und bist nicht von Drittanbieterservern abhängig.
- Steigerung des durchschnittlichen Bestellwerts: Indem es so einfach gemacht wird, kaufen B2B-Kunden letztendlich mehr Volumen bei jeder Bestellung, ohne darüber nachzudenken.