¿Sieht deine Theke aus wie eine Telefonzentrale mit drei verschiedenen Tablets, die gleichzeitig klingeln?
Für kleine Restaurants und Takeaway-Geschäfte ist es unerlässlich, bei Glovo, Uber Eats und Just Eat präsent zu sein, um zu überleben. Das Problem ist, dass jede Plattform isoliert funktioniert. Wenn eine Bestellung eingeht, muss ein Kellner aufhören, die Gäste zu bedienen, um das Tablet zu lesen und die Bestellung manuell in das Kassensystem des Lokals einzugeben, damit die Bestellung in die Küche gelangt. Dieser Engpass führt zu Fehlern beim Kopieren der Gerichte, monumentalen Verzögerungen und wütenden Kunden im Lokal.
Die Falle der generischen monatlichen Aggregatoren
Die Beauftragung eines Drittanbieter-SaaS, der monatliche Gebühren für die Vereinheitlichung von Bestellungen erhebt, fügt nur einen weiteren kostspieligen Vermittler hinzu, der sich nicht perfekt mit deiner alten Kassensoftware integriert. Technologische Mautgebühren zu zahlen, erstickt die ohnehin schon geringen Margen der modernen Gastronomie.
Unsere Lösung: Middleware Cloud API Multi-Delivery
Bei LANZA ESTUDIO entwickeln wir eine Middleware-Schicht in der Cloud, die speziell für dein kleines Unternehmen konzipiert ist. Wir verbinden direkt die offiziellen APIs der Lieferplattformen mit der Datenbank deines aktuellen Kassensystems und vereinheitlichen den gesamten Arbeitsablauf auf einem einzigen Bildschirm ohne übermäßige monatliche Gebühren.
- Direkteinbindung in das Kassensystem: Bestellungen von jeder Plattform gelangen direkt in dein Kassensystem, als hätte ein Kellner sie eingegeben, und senden die Bestellung automatisch an die Küche.
- Zentralisierte Menü-Synchronisation: Wenn dir eine Zutat ausgeht oder du den Preis eines Burgers in deinem Kassensystem änderst, aktualisiert die API sofort deine Karte in allen Lieferanwendungen gleichzeitig.
- Intelligente Zuordnung von Modifikatoren: Wir lösen das Chaos von "ohne Zwiebeln" oder "extra Käse", indem wir die Modifikatoren jeder App in das genaue Format übersetzen, das deine Gastronomiesoftware versteht.
- Automatische Pause bei Überlastung: Wir konfigurieren Regeln in der Cloud, damit, wenn deine Küche mehr als eine bestimmte Anzahl von Bestellungen erhält, die API dein Restaurant vorübergehend in den Apps pausiert, um einen Zusammenbruch zu vermeiden.
Die tatsächliche Auswirkung auf dein Restaurant
- Eliminierung menschlicher Fehler: Keine Beschwerden mehr über falsche Bestellungen oder ignorierte Allergien; die Küche erhält die genauen Informationen, die der Kunde auf seinem Handy angegeben hat.
- Rückgewinnung der Zeit des Personals: Deine Kellner hören auf, als technologische Durchlaufposten zu agieren, und konzentrieren sich wieder darauf, die Gäste in deinem Saal hervorragend zu bedienen.
- Null redundante Hardware: Befreie dich von der Sammlung von Tablets an deinem Empfangstresen. Du wirst dein gesamtes digitales und physisches Geschäft von demselben gewohnten Bildschirm aus betreiben.